红色物业情暖万家

红色物业情暖万家

——东乡区城投物业管理有限公司优质服务侧记

陈 盈  杨金高

张大爷是东乡区金峰街道祥和小区10栋3单元的一位老住户。最近他养成了一个习惯，每天吃过晚饭，都要到楼下转一转。他说：“现在路平了，灯亮了，环境也干净整洁了，出去走走不仅锻炼身体，而且更重要的是心情也很舒畅”。以前的张大爷可没这个习惯，那时候楼道内贴满小广告、飞线杂乱，外面道路坑洼、路灯昏暗不明、垃圾满天飞，按张大爷的话说：“多看一眼，心里都堵得慌”。是谁让小区的环境悄然发生改变的呢？一切还要从东乡区城投物业接管小区说起。

东乡区城投物业管理有限公司是一家从事物业管理的国有独资企业，公司党支部成立于2021年8月，现有党员7名，管理8个物业小区、19个停车场，承接技工学校、科技孵化园物业管理，总服务人口3万多人，祥和小区就是其中之一。祥和小区的变化只是公司党支部工作的一个缩影。近年来，公司党支部通过建强“红色物业”，当好“红色管家”，有效破解物业服务中的难点、热点问题，推动红色物业情暖千家万户！电动车“飞线充电”是老旧小区普遍存在的问题，不仅对物业管理带来诸多困难，影响居民生活质量，也存在着安全隐患，公司党支部把整治小区“飞线充电”作为“我为群众办实事”的重要工作来抓。在各小区增设新的充电桩（棚)220个，配备了2200个插孔，不但解决了居民的实际困难，也解开了大家从心烦到气顺的纠结。

要打通服务群众的“最后一百米”，关键在于解决好群众关心的“烦心小事”。 城投物业管理有限公司全体党员是这么想的，也是这么干的。2021年10月的一天中午，东景小区有位业主满脸怒色来到物业公司，说楼内的化粪池堵了，关着门窗都能闻到一股股的臭味。接到通知，后勤维修人员二话没说，搁下饭碗就去现场查看。一边打电话给专业师傅，一边赶往现场用自备工具试着疏通，不一会儿身上就溅满了污水。最后，在维修师傅的配合下，将下水道彻底疏通。东景小区建成至今已近20年，化粪池堵塞漫溢的事时有发生，为了彻底解决业主头疼不已的“心病”， 城投物业管理有限公司党支部成立专项工作组，全面疏通检修小区所有的下水道，同时建立健康档案，定期开展清理工作，让小区臭气熏天的日子成为历史。群众竖起大拇指夸赞：红色物业真正好，好事做到了我们心坎上！

今年3月，在疫情防控工作中，城投物业管理有限公司党支部靠前服务，吹响战疫“冲锋号”，全体党员坚守岗位，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。他们以人为本，提高服务质量，实现业主满意，树立品牌形象，开展“党建引领、小区治理”行动，从点滴做起，做强做优、做精做美红色物业，将改善服务的每个可能都当作大事来落实。真正做到“学习学在先，工作干在先，服务做在先”。祥和小区的李大爷说：“物业公司为小区修复安装了1000多盏路灯，楼道灯。我们黑暗了14年，终于有了光明”。“我家楼顶盖了一层有坡度的瓦后，家里就再也没漏过水了，这可花了物业公司很大的物力和财力啊！”惠民楼小区的陈先生说。东景小区的居民更是说笑道：“有了这么好的红色物业，我们要卖二手房都能卖个好价钱。”

金杯银杯不如业主的口碑，金奖银奖不如业主的夸奖。城投物业公司党支部书记陈盈表示：“继续做好红色物业，以红色力量引领公司高质量发展，以高水平物业服务提升业主幸福感，让红色物业温暖千家万户，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！”

(作者单位：东乡区委宣传部)