【我为群众办实事】办事群众一日可办多笔业务

“领导，我补完行驶证，着急检车，麻烦您给归下档吧！要不我还得再跑一趟”；“同志，我今天来办理过户，大绿本丢了，我刚补完大绿本，麻烦给归个档吧！买主是外地的，要不还得在公主岭住几天，才能办理过户”；“麻烦给归个档吧！好不容易请天假，补完行驶证，还想处理违章，一天办理完吧！要不我还得再来”。这是车管所领导听到大多数办事群众的呼声，也是办事群众的难事、愁事儿。

档案岗是业务办理的最后一关，也是最关键的环节，也是不面对面与老百姓打交道的一个窗口，车管所日均办理机动车业务近400笔，每笔业务都需要经过档案岗的复核归档，公安部规定三个工作日为归档期限，而档案岗业务多，人员少，有一天想办理多笔业务的办事群众，必须一笔业务办结归档后才能办理接下来的业务。有的办事群众轻信中介能立即办理的谎言，而甘愿花钱快办，既损害了办事群众的利益，也抹黑了车管队伍形象。

车管所领导班子经研讨决定创新“即办即归、当日必归”模式，2021年3月，车管所在原有1名民警负责归档的基础上，又增派2名民警具体负责归档业务办理，实现了车辆业务“即办即归、当日必归”的工作目标，极大地方便了办事群众，将非法中介想利用“快归档”忽悠骗财之路基本堵死。

车管所的回答由三个工作日后再办，到稍等一会儿即可办理，真正做到让办事群众满意而归。（陈晨 张凤明）