民生银行湖州分行成功拦截一起“高息存单”诈骗

近日，一位客户匆匆走进民生银行湖州分行营业部，向大堂经理咨询办理“个人贷款存单”需缴纳多少手续费。这一反常提问立即引起工作人员高度警觉，大堂经理迅速将客户引导至运营主管处进一步沟通。

经耐心询问，客户道出原委：其“朋友”称欠他一笔借款，已在民生银行办理了一笔40万元“安心存”存款，但要通过“特殊渠道”操作，只需支付约1万元“手续费”，两人分摊后客户仅需出五千余元，七天后便可持相关凭证到民生银行任意网点取款。客户还出示了对方发来的所谓“个人贷款存单”照片及微信聊天记录。骗子在语音中反复催促客户“拿支票”“给密码”“差5000”，并谎称已替客户垫资、马上见面交票。

运营主管仔细核对凭证信息，结合聊天内容，当即判断这是典型的伪造金融票据诈骗。工作人员向客户明确告知：我行“安心存”等存款产品均依法合规办理，不存在“特殊渠道”“仅凭密码代取”“跨网点取伪单”及高额手续费等说法；所谓“七天到期、任意网点取款”均为骗子编造的话术。工作人员向客户梳理了整个事件链条，指出对方还在诱导其参与其他几家银行的类似骗局，目的就是骗取“手续费”以及个人身份信息。经反复劝说，客户终于醒悟，连声感谢银行员工细致敏锐，表示差点因贪图便利、轻信所谓“朋友”而蒙受资金损失。

民生银行湖州分行将持续加强厅堂反诈识别与风险提示，筑牢柜面“最后一道防线”，切实守护客户资金安全。