暖心拦截诈骗短信，守护客户资金安全

近日，民生银行湖州安吉支行工作人员在日常服务中，发现一位客户阿姨神色焦急，经耐心询问得知，阿姨收到疑似电信诈骗短信，正犹豫是否按短信提示操作。工作人员立刻警觉，迅速核实短信内容，确认该信息为诈骗信息，随即启动资金保护流程，及时拦截相关交易，成功守护阿姨39000元资金安全。

资金安全得以保障后，阿姨连连向工作人员致谢，感慨幸好有工作人员的专业提醒与及时处置，避免了财产损失。随后，该行工作人员再次向阿姨细致讲解电信诈骗常见手段，叮嘱阿姨切勿轻信陌生短信、电话，不随意泄露个人信息、不盲目转账汇款，提高反诈警惕性。

此次反诈拦截，不仅切实维护了客户财产安全，也彰显该行用心服务客户、主动防范金融风险的责任担当，今后民生银行湖州分行将继续为客户资金安全筑牢防护网。