小小“零钱包”，温暖心连心

——民生银行湖州分行开展“零钱包”宣传及投放活动

近日，民生银行湖州分行组织开展“小小’零钱包’，温暖心连心”“零钱包”宣传及投放活动。通过优化对外服务体系和现金使用环境，切实提升辖区现金服务质量，全面践行金融为民的初心。

“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封装袋后，为客户办理的零钱兑换业务，可以有效满足客户的零钱兑换需求，便利老年人、外籍来湖人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。

为切实解决老年群体在支付领域运用智能技术困难及现金“找零难”等问题，该行将此次“零钱包”金额设置为100元，300元和500元。如客户有特殊需求，也会根据客户需求进行券别分配。

为让更多客户知晓这一便民服务，同时加强现金网格化服务，民生银行湖州分行主动走进附近商圈，做好外拓宣传，在阳光城社区开展“零钱包”宣传活动与兑换服务，重点面向老年群众、个体工商户等，在解答客户疑问的同时该行主动征集客户关于零钱包使用的金融建议，了解大家的零钞兑换需求，并提供详尽的业务解说。“我还愁去银行换零钱的时候没人给我看摊，民生银行来得真及时呀！上门服务很贴心“商户张阿姨表示。

“零钱包”活动取得了良好的宣传效果，进一步提升居民对金融知识的理解，受到了商户及附近居民的一致好评，满足商户和公众日常找零备付的现金需求。下一步，民生银行湖州分行将继续落实监管部门相关工作部署，履行社会职责，以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验，努力营造安全高效的现金流通环境。